Плащане и доставка

Rmania.net предлага следните начини на плащане:

По банка: След поръчката ще ви изпратим проформа фактура за плащане по банка на посочения в поръчката мейл. След като сумата е отчетена по банковата ни сметка, ние се обаждаме за да потвърдим изпращането на поръчаните стоки.

В брой и с карта: Може да платите в брой и с карта на място в офиса ни на адрес: гр. София, кв. Витоша, ул. Константин Петканов 14, офис 1 (партер)

С наложен платеж: В този случай заплащате поръчаните стоки на куриера при доставката. В кашона или плика, при получаване на стоките, ще получите гаранционна карта, а за извършеното плащане ще получите или трябва да изискате от куриера, разписка, която замества фискалния касов бон при услугата „пощенски паричен превод“, която ползваме. Задължение на всеки клиент е да изиска и съхрани разписката за извършеното плащане.

  Доставка

 1.  Доставката на стоки от Rmania.net се извършва чрез куриерските фирми Еконт и Спийди. Стоките могат да бъдат изпратени и чрез друг спедитор, като в този случай стойността на доставката е по тарифа на съответния куриер и се заплаща изцяло от клиента.

 2.  Цените за доставката на продукти от Rmania.net са изписани над описанието на всеки един продукт и са следните:

 3.  Поради спецификата и с цел продуктите да се доставят без забавяне и увреждане, всички компютри, графични станции, мултифункционални устройства, принтери, публични дисплеи и All in One системи се изпращат до офис на куриерска фирма Еконт. Ако в поръчката, освен изброените по-горе категории техника, има и продукти от другите класове (лаптопи, монитори и т.н), то цялата поръчка се изпраща до офис на куриерска фирма Еконт.

 4.  Всички останали продукти: лаптопи, монитори, таблети и стоки под един килограм, се изпращат по куриерска фирма Спийди, до офис на спедитора или до адрес на клиента.

 5.  В момента на доставяне на заявената от него стока, Потребителят е длъжен незабавно да извърши обстоен оглед и да провери видимото състояние на стоката и опаковката в присъствието на лицето, извършващо доставката (куриер).

 6.  Ако бъдат констатирани несъответствия, дефекти или други видими недостатъци, Потребителят отказва приемане на доставката или попълва протокол в присъствието на извършващия доставката, в който подробно описва щетите, като във всички случаи незабавно уведомява Търговеца на е-mail: sales@rmania.net или на телефон: 0889 850 590. 

 7.  Рекламации за причинени щети от увредени пратки, както и за дължими обезщетения за вреди във връзка с приемане, пренасяне или доставяне на практики чрез  куриерска услуга, се предявяват писмено пред съответния пощенски оператор /куриер/.

 8.  Приемането на стоката в момента на доставка без забележки от Потребителя ще се счита, че е приета и одобрена.  Рекламации за повреди, причинени от транспортирането или други външни видими недостатъци, установени след като стоката е приета без забележки от Потребителя, ще се приемат за неоснователни и няма да бъдат удовлетворени.   

 9.  Търговецът си запазва правото да направи оценка на предявената рекламация. Не се приемат изпратени с куриер повредени стоки с неплатена доставка без предварително уведомяване.

Потвърждаване и изпращане

1. Всички поръчки през Rmania.net се потвърждават преди изпращането им по куриер. При невъзможност за потвърждение дължащо се на грешка в предоставените данни или друго, същите не се изпращат.

Отказ при направена поръчка

1. Клиентът има право да променя или откаже направената поръчка през Rmania.net преди тя да бъде потвърдена и изпратена. При потвърждение на направената поръчка клиентът влиза в договорни отношения с Rmania.net описани в Общите условия публикувани в сайта.
2. При техническа грешка в описанието на продуктите, Rmania.net си запазва правото да откаже направената поръчка. В случаите, когато за същата е извършено 

1. При установено не съответствие между поръчаните и получени стоки, клиентът има право на отказ от поръчката, при което Rmania.net поема всички транспортни разходи.
2. Ако по време на теста и огледа на стоки получени по куриер клиента иска да се откаже от поръчката, то същия поема разходите по връщането на стоката.
3. Ако клиента иска да върне частично или изцяло поръчаните стоки, Rmania.net се задължава да възстанови частично или изцяло платената сума по установения в чл. III и IV от Общите условия начин.